Nos services

Découvrez en détail les prestations incluses dans notre accompagnement, ainsi que celles qui ne relèvent pas de notre périmètre d’intervention.

Périmètre d’intervention

Prestations incluses

Les prestations ci-dessous sont pleinement intégrées à notre accompagnement et réalisées dans le cadre de l’externalisation des achats opérationnels.

Analyse des besoins transmis par le client

Passage et suivi des commandes

Coordination fournisseurs

Organisation des transports (optionnel)

Suivi des flux jusqu’à livraison

Reporting mensuel ou ponctuel

Prestations exclues

Ces éléments ne font pas partie des prestations proposées par Belfort Bay :

Ces responsabilités restent à la charge du client.

Nos solutions

Modes d’intervention

Différents modes d’intervention sont proposés afin de s’adapter à vos besoins opérationnels, à votre volume d’activité et à votre organisation interne.

Forfaits mensuels "Essentiel" et "Avancé"

Forfaits incluant un volume défini de lignes d’approvisionnement mensuelles, adapté au niveau d’activité du client, avec possibilité d’ajustement en fonction de l’évolution des besoins.

Forfait Essentiel

Cible : PME / site unique – flux simples et réguliers

Capacité incluse : Jusqu’à 70 lignes d’approvisionnement / mois

Forfait Avancé

Cible : PME structurée – volumes réguliers – multi-fournisseurs

Capacité incluse : Jusqu’à 160 lignes d’approvisionnement / mois

Forfaits annuels "Essentiel" et "Avancé"

Forfaits particulièrement adaptés aux entreprises disposant de flux d’approvisionnement réguliers et souhaitant sécuriser l’organisation opérationnelle de leurs achats sur la durée.

Forfait Essentiel

Principe : 12 mois facturés = 13 mois de service

Forfait Avancé

Principe : 12 mois facturés = 13 mois de service

Ligne d’approvisionnement supplémentaire

Comporte : 1 ligne = x quantité de 1 référence article à approvisionner.

Destinée à un besoin ponctuel, sans engagement.

Ligne de transport supplémentaire

Comporte : 1 ligne = 1 demande de transport incluant la recherche, la coordination et le suivi du dossier.

Destinée à un besoin ponctuel, sans engagement.

FAQ

Une question non listée ?

N’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons rapidement avec une solution adaptée à votre situation.

Que couvre exactement le forfait mensuel ?

Le forfait mensuel couvre l’exécution opérationnelle des approvisionnements, incluant notamment :

• l’analyse des besoins transmis par le client,
• le passage des commandes fournisseurs,
• le suivi des commandes,
• la coordination fournisseurs,
• le reporting mensuel.

Le forfait correspond à une capacité mensuelle de traitement, et non à un service illimité.

Le forfait annuel est-il avantageux ?

Oui. 
Le forfait annuel correspond à 12 mois facturés pour 13 mois de service, soit environ 10% d’économie par rapport au mensuel.

Il offre :

une meilleure visibilité budgétaire,
une continuité de service,
un coût global optimisé.

Combien de lignes d’approvisionnement sont incluses dans le forfait ?

Chaque forfait inclut un volume maximal mensuel :

Forfait Essentiel : jusqu’à 70 lignes / mois
Forfait Avancé : jusqu’à 160 lignes / mois

Une ligne d’approvisionnement correspond strictement à :  1 code article + 1 prix unitaire + 1 quantité / commande.

La Fiche Client–Fournisseur validée fait foi pour le décompte.

Que se passe-t-il en cas de dépassement du nombre de lignes incluses ?

Les lignes supplémentaires sont simplement facturées.

Il n’y a :

• ni pénalité,
• ni interruption de service.

La facturation est transparente et apparaît en fin de période.

Peut-on ajuster le forfait en cours de collaboration ?

Oui. 
Si le volume évolue de manière durable, le forfait peut être ajusté d’un commun accord (par exemple, passage du forfait Essentiel au forfait Avancé).

L’objectif est d’aligner le niveau de service avec la réalité opérationnelle du client.

Le forfait inclut-il l’organisation des transports ?

Non.
L’organisation et le suivi des transports constituent une prestation distincte.

Comment est facturée l’organisation d’un transport ?

Chaque transport facturé inclut :

la demande de cotation transport,
la coordination avec le transporteur,
le suivi de l’expédition,
la gestion d’un incident simple si nécessaire,
la communication jusqu’à la livraison.

1 expédition = 1 facturation, indépendamment du nombre de lignes.

Existe-t-il une limite de charge mensuelle ?

Oui. 
Les forfaits sont dimensionnés sur la base du nombre de lignes inclus. Les sollicitations hors périmètre (urgences répétées, changements majeurs, demandes non prévues) peuvent :

nécessiter un ajustement de délais,
ou faire l’objet d’une facturation complémentaire, toujours discutée en amont.